Donaciones

Suscripciones y donaciones recurrentes

Listá, pausá, cancelá y creá suscripciones manuales de donantes.

Lectura estimada: 20 min

Tiempo estimado: 20 minutos
Nivel: Intermedio
Módulo: Donaciones

Qué vas a lograr

Gestionar donaciones recurrentes (suscripciones): listar, pausar, cancelar y crear suscripciones manuales.

Antes de empezar

  • Mercado Pago conectado
  • Módulo de donaciones recurrentes habilitado en tu plan
  • Permiso donations:manage_subscriptions o ver reportes

Dónde encontrarlo

PantallaRuta
Dashboard suscripciones/{tu-org}/admin/donations/subscriptions/dashboard
Lista/{tu-org}/admin/donations/subscriptions
Alta manualLista → Nueva suscripción manual (?new=manual)

Menú lateral: Suscripciones

Suscripción online (donante)

  1. Activá donaciones recurrentes en Config. Donaciones y/o en la campaña.
  2. El donante elige frecuencia (mensual, etc.) en el checkout de Mercado Pago.
  3. La suscripción aparece en la lista con estado Activa.

Gestión desde el panel

Desde el detalle o la lista podés (según permisos y estado):

  • Pausar / reanudar cobros
  • Cancelar la suscripción
  • Ver historial de pagos y comisiones
  • Exportar listado (si tu plan lo incluye)

Suscripción manual

Para cargar un compromiso recurrente acordado por fuera del checkout:

  1. Suscripciones → Crear suscripción manual
  2. Completá donante, monto, frecuencia y campaña opcional
  3. Guardá — queda registrada para seguimiento interno

Las suscripciones manuales no reemplazan el débito automático de MP; son registro operativo salvo integración explícita.

No confundir con compromisos de donación: ahí registrás una promesa de monto fijo con pagos parciales manuales, no un débito recurrente automático.

Validación

  • Suscripción de prueba visible en lista
  • Webhook de MP refleja cobros en Log de pagos
  • Cancelación/pausa probada en entorno de prueba

Problemas frecuentes

ProblemaQué hacer
No veo menú SuscripcionesPlan sin recurrentes o permiso insuficiente
Cobro fallóRevisá estado en MP; donante puede tener medio vencido
No aparece en reportesFiltros de fecha; demora de webhook

Siguiente paso

¿No encontrás lo que buscás? Visitá soporte o escribinos.